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这篇文章满满的干货,我许多朋侪都和我反映自己基础不扎实，没有系统的知识体系支撑自己进阶、转岗。在一线做UI许多年，一直没有获得提升，今天这篇文件就从一个产物设计的全历程来说下.希望对你们有所资助.当产物生长到一定阶段，优秀的用户体验设计对于产物在猛烈的商业竞争中保持焦点竞争力是至关重要的。一个产物能否高效的资助用户完成任务，这直接决议着用户留存和口碑。

这时，用户体验就成为了商机。我们作为产物的设计者，需要清楚的认识到产物从0到1的设计历程，对每个阶段深入的思考才气形成一个清楚的认识。吸收用户体验要素的精髓就必须在实践中不停地学习用户体验，相识用户体验，总结用户体验。

用户体验为什么如此重要？用户体验是指产物如何与外界发生联系并发挥作用，也就是人们如何“接触”它、“使用”它、人与产物互动的舒适感、人与产物的有效相同。用户体验设计通常要解决的是应用情况的综合问题，兼顾视觉和功效两个方面的因素，同时解决产物所面临的其他问题。产物越庞大，确定如何向用户提供良好的使用体验就越难题（好比B端产物在设计上就有许多局限性）。

任何在用户体验上所做的努力，目的都是为了提高易用性和易通性，也就是提高使用效率。这里可以分两种形式体现：“资助用户事情得更快”和“淘汰用户犯错的几率”。影响用户体验的因素有许多，内容决议了产物能对用户提供什么、技术决议了产物能给用户什么样的稳定性、交互决议了用户完成任务的舒适度、视觉决议了产物在用户心中的映象及是否愿意点击，其中内容和技术是最重要的因素。在产物开发历程中，我们都有类似的履历（可能设计师比力少），时常关注产物未来做什么、如何实现出来才最高效，用户体验却经常被忽略，甚至界说为优先级不高，当这些“优先级不高”的需求积累到一定量时，会酿成决议产物体验成败的关键。

除了这两个因素外，影响用户体验的就是下面这五概略素：战略层，规模层，结构层，框架层，体现层。正如百尺高楼也需要从整体构想到结构设计再到细节结构一样。所以这五个要素贯串着整个产物的始终。

为了利便详细论述各个层面的内在，我们把产物分为两个大类：功效型产物和信息型产物。功效型产物是从传统的桌面和客户端软件的角度出发，主要关注的是焦点任务。所有的操作都被纳入一个历程，去思考用户如何完成这个历程。信息型产物是从信息的公布和组合角度出发，主要关注的是内容，产物应该提供哪些内容，这些内容信息对用户的意义是什么。

下面，我们就来详细论述这五个层面的寄义。一、战略层无论是功效型产物还是信息型产物，在战略层所体贴的内容都是一样的：“我们为什么要开发这个产物？”，可以剖析为两个问题：1.用户需求（产物给用户带来了什么？）：我们必须扬弃自己的态度，从用户的角度重新审视产物，不能把自己当成用户，所以做产物设计提到最多的就是“同理心”，最隐讳的就是闭门造车（YY），我们需要熟悉知道用户选择我们的产物想要获得什么、解决什么问题，而且在解决用户焦点问题之后，他还能在我们的产物中获得什么。这时我们要解决的是如何获取用户需求：为了相识用户需求，我们就要对用户举行调研分析，找到产物真正的目的用户群（有哪几类、几种用户角色，好比外卖产物有商家、骑手、消费者三类），再对用户群举行场景化分析（他们在什么场景下使用产物），以确定产物真正可能笼罩到的使用场景有哪些。常见的用研方法有：问卷观察、用户访谈、焦点小组等，最适适用于收集用户的普遍看法与需求。

其他研究工具（如用户测试或体验旅程图）则更适用于明白用户详细行为及用户和产物交互时的体现。通过前期的调研，我们可以得出一个用户画像，既代表了目的用户有哪几类人、有哪些行为目的，这样可以让团队成员在“产物给谁用”的观点里，清晰的知道用户是“谁”。之前有分享过用户访谈、用户画像、用户体验旅程图的制作历程，其他用研方法后面会陆续分享，敬请期待哦（文末有之前分享的链接）2.产物目的（企业通过产物获得什么？）：与用户需求相对应的，是我们对产物的期望价值，也就是产物目的，其实就是对产物总体偏向的把控，包罗产物的商业逻辑、商业价值、商业壁垒、品牌流传等。

当前互联网已进入下半场，大把烧钱野蛮生长的模式已经越来越不行连续。此时无论是投资人还是创业者，更多的都将回归到商业本质，即对产物商业属性的思考。互联网圈常说不要去缔造需求而要去掘客需求，真正去满足目的用户的特定需求，因为这样的产物才气具有商业价值，商业价值的巨细可以通过市场规模分析、目的用户价值分析等方式举行权衡。

除此之外，对于自身商业壁垒的分析也十分重要，在明确自身优势的同时可以进一步牢固和生长这些优势以提高厥后者的准入门槛，以此取得更为有利的生长空间。在项目开始初期，团队的成员就要对此有清晰的认识。对战略清晰的认识会在设计历程中提供一把标尺，引导我们根据正确偏向前进。因为我们越是明确知道用户想从我们这里获取什么，我们就能够更好的服务他们。

最后，这些内容（用户调研、战略定位）最好做成文档，并同步到团队成员，以供大家举行讨论，让大家知道BOSS或高层对产物现状及未来的看法。需要注意的是，战略层面虽然是整个产物的基本，但不意味着在项目开始之前你的战略要完全确定下来，也可以在历程中逐步完善，因为通过产物逐渐生长、成熟，会随着商业市场发生变化。3.阶段性目的：产物目的在实行一段时间后，最好需要复盘，也就是之前要设立一个阶段性目的，它可以是一些可追踪的指标，在产物上线以后，用来显示他是否满足了我们自己的目的和用户的需求，这些阶段性目的与产物自己和用。

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